Anerkannte Ausbildung mit akkreditiertem Abschluss, Lehrbrief und 3 Präsenztagen
In diesem Lehrgang werden Sie zum zertifizierten Qualitätsauditor TAW Cert nach DIN EN ISO 9001 ausgebildet. Sie sind somit in der Lage, das Qualitätsmanagement Ihrer und anderer Organisationen (oder Lieferanten) zu auditieren.
Lernen Sie auf Basis der Auditnormen ISO 19011 und ISO 17021 Auditprogramme und Audits eigenständig zu planen, durchzuführen und zu bewerten. Anhand von Beispielen und Rollenspielen werden Ihnen die Anforderungen der Normen sowie die praktische Umsetzung im Audit verdeutlicht und aufgezeigt. Gesprächssituationen und Fragetechniken werden trainiert, reflektiert und ausgewertet.
Sie erhalten Anregungen und Beispiele, wie Sie auch in schwierigen Auditsituationen stets die Lage im Griff haben, Probleme herausarbeiten und Lösungsansätze finden.
Bewertung von Qualitätsmanagementsystemen
Qualität und Fehler
Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001, Aktualisierung des Wissens
Welche Beurteilungsmöglichkeit der Wirksamkeit gibt es?
Was ist ein Qualitätsaudit?
Welche unterschiedlichen Qualitätsaudit-Arten gibt es?
Wer leitet ein Qualitätsaudit?
Wann findet ein Qualitätsaudit statt?
Wie wird es durchgeführt?
Die Auditnormen DIN EN ISO 19011 und DIN EN ISO 17021
Zweck des Qualitätsaudits
Der Auditierte: Vorbereitung und persönliches Verhalten
Der Auditor: Anforderungen und Aufgaben
Planung von Qualitätsaudits
Vorbereitungen des Auditors auf ein Audit
Merkpunkte für die Auditvorbereitung
Besonderheiten bei der Vorbereitung
Auditanmeldung
Besonderheiten bei der Vorbereitung von Verfahrens- und Produktaudits
Erstellung von Checklisten und Frageformen/-katalog
Ablauf des Audits
Möglichkeiten der Auditdurchführung
Einführungsgespräch, Untersuchung, Befragung
Auditabweichung, Interviewbewertung
Ursachenermittlung und Korrekturmaßnahmen
Schlussgespräch
Übergeordnete Analyse des Audits - die Managementbewertung
Dokumentation des Audits
Zertifikatsprüfung TAW Cert (schriftlich & mündlich)
Bitte beachten Sie die Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung!
Fach- und Führungskräfte in den Fachbereichen QS/QM, Entwicklung und Konstruktion, Fertigung, Vertrieb, Kundenbetreuung, Dienstleistungsentwicklung
Sekundäre Berufsausbildung und 5 Jahre Berufserfahrung oder Tertiäre Berufsausbildung und 4 Jahre Berufserfahrung, ersatzweise abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens 8 Jahre Vollzeitberufserfahrung, davon jeweils aber mindestens 2 Jahre qualitätsbezogene Tätigkeiten.
Akkreditierte Zertifikate für die Lehrgänge "Qualitätsbeauftragter" und "Qualitätsmanager" und 4 Audits mit gesamt 20 Audittagen (davon 10 Auditage vor Ort) sind Voraussetzung.
Fehlende Eingangsvoraussetzungen können Sie innerhalb eines Jahres nachreichen. Sie erhalten dann zunächst ein (nicht akkreditiertes) Juniorzertifikat.
Bei Fragen zur Zertifikatsprüfung wenden Sie sich bitte an die TAW Cert GmbH, Frau Sonja Hupfer, Tel. 09187 / 931 - 291.
Sie erhalten ca. 4 Wochen vor Lehrgangsbeginn den Lehrbrief. Die Bearbeitungszeit ist individuell verschieden und abhängig von den jeweiligen fachbezogenen Vorkenntnissen der Teilnehmer.
Geplante Bearbeitungszeit des Lehrbriefes: 16 U-Std. à 45 Minuten.
Ziel des Lehrbriefes ist es:
• Bei freier Zeiteinteilung ein intensives Eigenstudium zu betreiben
• Komprimierter Transfer des notwendigen Fachwissens im Vorfeld der Präsenzphase
• Gezielte Vorbereitung auf die Präsenzphase
In der anschließenden Präsenzphase werden die Inhalte mit Praxisbeispielen vertieft und weiterführende Fragen zum Lehrbrief geklärt.
Sofern vorhanden, bitte zur Präsenzphase ein Exemplar der ISO 9001 (deutsche Version) mitbringen.
Prof. Dr. Dieter Heinisch, Technische Hochschule Nürnberg
Qualitätswissenschaftler, Unternehmensberater, vereidigter Sachverständiger für Qualitätssicherung, Leiter des Lenkungsgremiums einer Zertifizierungsstelle für QM-Systeme / Personal
Lehrgangszeiten:
1. Tag, 9.30 - 17.30 Uhr, 2. Tag, 8.30 - 17.30 Uhr und 3. Tag, 8.30 - 15.00 Uhr
Am Ende des Lehrgangs erfolgt die schriftliche und mündliche Zertifikatsprüfung durch die TAW Cert.
Umfang der Prüfung:
90 Minuten - 50 Multiple-Choice-Fragen & 2 offene Fragen
30 Minuten mündliche Prüfung
Nach erfolgreicher Abschlussprüfung verleihen wir das akkreditierte Zertifikat Qualitätsauditor (TAW Cert) des nach DIN EN ISO 17024 akkreditierten Personalzertifizierers TAW Cert.
Unabhängig von der Prüfungsteilnahme erhalten Sie eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung mit detaillierter Auflistung der Lehrgangsinhalte.