Tiziana Rampino
Leitung Kundenservice
Im Kurs besprechen Sie, wie Sie viele verbale Angriffe erfolgreich abwehren und stilvoll kontern können. So können Sie Ihr Auftreten, Ihre persönliche Außenwirkung und damit auch Ihr Führungspotenzial steigern! Durch Übungen und Feedback erhöhen Sie Ihre Kommunikations- und Gesprächsführungskompetenz.
Erfahren Sie, welche inneren Prozesse Ihnen helfen, in Stresssituationen sicherer und gelassener zu (re-)agieren und mit aggressiven Gesprächspartner:innen besser zurecht zu kommen.
Mit flotten Sprüchen ohne innere Stabilität ist es nicht getan. Für manche kann der Weg etwas Zeit und Aufmerksamkeit erfordern, denn Kommunikationstechniken allein können eine Persönlichkeitsstruktur nicht verändern. Die Referentin gibt Ihnen Empfehlungen, wie Sie diese Entwicklung unterstützen und beschleunigen können!
Das Training wendet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Schlagfertigkeit und ihre Überzeugungskraft stärken wollen.
Trainerinput, Einzel- und Gruppenübungen, Seminarunterlagen
Birgit Schürmann
ist Schauspielerin mit 17-jähriger Bühnenerfahrung an Theatern. Als Bühnenprofi gibt sie seit 15 Jahren ihr Wissen weiter und steht als Trainerin, Lehrbeauftragte, MasterCoach, Podcasterin und Rednerin Fach- und Führungskräften
zur Seite, die mit ihrer Rhetorik und Kommunikation Menschen bewegen wollen. Ihr Podcast „Rhetorik, die im Kopf bleibt!“ ist seit 2015 online und mit über 2,8 Millionen Downloads einer der erfolgreichsten Rhetorik-Podcasts im D-A-CH Raum.
Ihr Bildungspartner seit 1948. Mit unserem stets aktuellen Angebot bieten wir geprüfte und zertifizierte Weiterbildungen in über 50 Themenbereichen an. Durch Kooperationen mit renommierten Hochschulen, Verbänden und IHK garantieren wir Qualität und Praxisnähe.