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Ansprechpartner
Filipe André da Silva
Tel.: 0202 / 74 95 - 610
Fax: 0202 / 74 95 - 622
filipe.dasilva@taw.de



Veranstaltungsort
Technische Akademie Wuppertal
Hubertusallee 18
42117 Wuppertal

Tel.: 0202 / 7495 - 0
Fax: 0202 / 7495 - 202
taw-wuppertal@taw.de

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eCommerce Manager/-in (IHK)

Berufsbegleitender IHK-Zertifikatslehrgang

Anmelde-Nr.: 51601191W0

Lehrgangsdaten:

Ort: Wuppertal

Termin: 24. Februar 2020 bis 18. Mai 2020

Unterrichtszeiten: Montag - 18.00 bis 21.15 Uhr

Stundenzahl: Der Lehrgang umfasst insgesamt 80 Stunden Unterricht und 20 Stunden für die abschließende Facharbeit.

Lehrgangsgebühren: 1.690,- €
Ratenzahlung möglich, nähere Informationen unter "Anmeldung"

Zielgruppe und Vorkenntnisse:

Eine Zulassungsbeschränkung besteht nicht. Die Weiterbildung richtet sich zum einen an Privatpersonen, die sich eine neue berufliche Perspektive aufbauen oder vorhandene Kenntnisse gezielt um Fachwissen zu Onlinehandel und eCommerce ergänzen möchten. Zum anderen zielt der Zertifikatslehrgang auf Unternehmer, die ihren eigenen Onlinehandel entwickeln oder ausbauen wollen, bzw. ihre Kompetenzen im Umgang mit eCommerce Anbietern erweitern möchten.

Zum Lehrgang:

Die Bedeutung des Online-Handels nimmt stetig zu. Prognosen über zweistellige Wachstumsraten im elektronischen Handel und eine zunehmende Zahl an Internet-Nutzern verdeutlichen seine Attraktivität als eine bedeutende Einnahmequelle für Unternehmen. Besonders für kleinere und mittelständische Unternehmen bietet sich hier die Chance, das World Wide Web als weiteren, rasant wachsenden Vertriebskanal zu nutzen und dadurch Umsätze zu steigern und neue Kundengruppen anzusprechen.

Der erfolgreiche Einstieg in den E-Commerce setzt Basiswissen voraus. Wer die Potenziale des elektronischen Handels erfolgreich für sich erschließen möchte, muss Herausforderungen wie Auswahl des Shop-Systems, rechtssichere Gestaltung des Angebotes, Festlegung der Zahlungskonditionen und die Formen der Kundenansprache bis hin zum Umgang mit offenen Forderungen meistern.

Der berufsbegleitende IHK-Zertifikatslehrgang bietet zum einen durch die Kombination aus intensiven Präsenzveranstaltungen in überschaubarer Gruppe sowie modernen Seminarräumen und zum anderen durch vertiefende Onlineübungen, eine besonders systematische und umfassende Vorbereitung auf die Prüfung im Hause der Technischen Akademie Wuppertal.

Lehrgangsinhalt:

Der Lehrgang umfasst 80 Unterrichtsstunden und 20 Stunden für die abschließende Facharbeit. An ca. 9 Präsenzveranstaltungen und in selbständig zu bearbeitenden ergänzenden Onlineübungen werden folgende Lehrgangsinhalte behandelt:

Der Onlineshop im Fokus des eCommerce
  • Bedeutung, Funktion und Wirkung von Internetmarketing
  • Abgrenzung der Begriffe
  • Geschäftsmodelle und Rahmenbedingungen im Onlinehandel
  • Formen des Internetmarketings: Onlinewerbung, Affiliate Marketing, Newsletter, Social-Media-Marketing, etc.
  • Online Vertriebskanäle
  • Mobile Marketing und Apps
  • Akteure und Best-Practice-Beispiele

Web Usability und netzbasierte Zahlungssysteme
  • Defintion: Web Usability
  • Kriterien guter Web Usability: Optik, Struktur, Navigation
  • Barrierearmes Webdesign/Barrierefreiheit im Internet
  • Kriterienwebbasiertet Zahlungssysteme: Transaktionshöhe, Zeitpunkt, Anonymität etc.
  • Prepaid-Systeme, Pay-Now- und Pay-Later-Systeme
  • Bezahlen per: Lastschrift, Rechnung, Mobile Payment, Kreditkarte, PayPal, etc.
  • Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, NFC, kontaktloses Bezahlen, etc.

Rechtsgrundlagen Onlinehandel
  • Handels- und Widerrufsrecht
  • Nutzungsbedingungen, AGB
  • Haftung des Shop- und Webseitenbetreibers
  • Impressumspflicht, Datenschutz
  • Umgang mit Bild, Foto, Video, Link, Inhalt (Content)
  • Umgang mit Wettbewerbern, Produkten & Markenschutz
  • Rechtliche Aspekte bei Bestell- und Liefervorgang, Mahnwesen

Shopsysteme und Tools
  • Kriterien eines guten Onlineshops
  • Shopsysteme im Vergleich: Funktionsumfang, Vor- und Nachteile, kostenfreies vs. kostenpflichtiges System
  • Anforderungen an ein Shopsystem definieren
  • Gütesiegel / Zertifizierungen
  • Automatisierung durch API (Schnittstellen)
  • Virtueller Marktplatz (Marketplaces)
  • Trends und Entwicklungen

Bestellvorgang und Logistik
  • Warenangebot und Bestellvorgang
  • Widerrufsrecht
  • Beschaffung und Abwicklung
  • Transport, Lagerhaltung, Umschlag, Kommissionierung, Sortierung, Verpackungstechnik
  • Absatzlogistik, Lieferbedingungen
  • Inkasso- und Forderungsmanagement
  • Internationaler Onlinehandel

Produktbeschreibungen und SEO
  • Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Onlineshops
  • Seitenoptimierung im Onlineshop
  • Einsatz von Links
  • Webbasiertes Schreiben
  • Suchmaschienenoptimierte Texte
  • Keywords definieren und zielgerichtet einsetzen
  • Umgang mit Duplicate Content (Canonical Tag)

Social-Media-Marketing
  • Grundlagen Social-Media-Marketing
  • Verknüpfung des Onlineshops mit sozialen Netzwerken
  • Crossmediale Vermarktung von Onlineshops
  • Kundenbindung und Erzielung von Reichweite
  • Konfliktmanagement in sozialen Netzwerken
  • Einstieg in Werbung in sozialen Medien
  • Auswerten der Effizienz von Werbemaßnahmen

Monitoring und Analyse
  • Erfolgsmessung: Ziele, Methoden und Mittel
  • Targeting und KPI-Definitionen
  • Webcontrolling mit Google Analytics
  • Besucheranalyse
  • Interpretation und Auswertung der Daten
  • Google Webmastertools
  • weitere Analysetools

Zur Prüfung:

Die IHK-Zertifikatsprüfung besteht aus einem schriftlichen und einem mündlichen Leistungsnachweis. Die schriftlich zu erbringende Facharbeit umfasst die Analyse und Weiterentwicklung bzw. Entwicklung einer eCommerce Strategie. Eine praktische Umsetzung des Konzeptes ist erwünscht, kann aber auch nur im Detail beschrieben werden.

Bei der mündlichen IHK-Zertifikatsprüfung wird die erarbeitete Facharbeit vom Prüfling präsentiert und anschließend mit dem Prüfungsausschuss diskutiert.
 
Um zum Abschluss zugelassen zu werden, ist eine Anwesenheit von mindestens 80% erforderlich. Onlinemodule zählen ebenso zur Anwesenheit wie Präsenztermine.

Bei erfolgreicher Absolvierung der Prüfung erhalten Sie ein IHK-Zertifikat, sowie bei regelmäßiger Lehrgangsteilnahme zusätzlich eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung der TAW.

Lehrgangsgebühren und Leistungen:

Die Lehrgangsgebühr beträgt 1.690,00 EUR.
Diese beinhaltet:

  • Teilnahme an den Unterrichtstagen,
  • Zugang zur onlinebasierten Lernplattform,
  • Gebühren für die IHK-Abschlussprüfung und
  • persönliche Betreuung und Beratung durch die Ansprechpartner der TAW.

Gerne können Sie in monatlichen Raten bequem per Lastschrift zahlen. Die für eine berufsbegleitende Weiterbildung anfallenden Kosten können, nach Einzelprüfung durch das zuständige Finanzamt, in der Steuererklärung geltend gemacht werden.

Fördermöglichkeiten:

Bei Vorliegen der Voraussetzungen bestehen für Sie verschiedene Möglichkeiten, staatliche Förderung in Anspruch zu nehmen.

Eine finanzielle Förderung in Höhe von 50 % der Lehrgangs­gebühr, max. 500,00 EUR, ist mit dem Bildungsscheck NRW möglich. Näheres zu den Voraussetzungen für eine Förderung finden Sie unter www.bildungsscheck.nrw.de. 

Alternativ gibt es die Möglichkeit, die Bildungsprämie als Förderung, ebenfalls in Höhe von 50 % der Lehrgangsgebühr und max. 500,00 EUR, zu erhalten. Näheres zu den Voraussetzungen erhalten Sie unter www.bildungspraemie.info. Bitte beachten Sie, dass diese Förderungsmöglichkeit vor der Anmeldung zum Lehrgang beantragt werden muss. 

Die Teilnahmegebühren und weitere mit dem Lehrgang zusam­menhängende Kosten (z.B. Fahrtkosten) sind bei Vorliegen der Voraussetzungen, im Rahmen der Höchstgrenzen, als Weiterbil­dungs­kosten steuerlich anrechenbar.

Informationsveranstaltungen:

Wir laden Sie herzlich - kostenfrei und unverbindlich - zu unseren Informationsveranstaltungen ein:

12.11.2019
10.12.2019
09.01.2020
04.02.2020

Die Informationsveranstaltungen finden jeweils um 18 Uhr im Hause der Technischen Akademie Wuppertal e.V. - Hubertusallee 18, 42117 Wuppertal statt.

Möchten Sie an einer der Informationsveranstaltungen teilnehmen, bitten wir um vorherige Anmeldung unter filipe.dasilva@taw.de oder telefonisch unter 0202/ 7495-610.

Gerne informieren wir Sie auch persönlich! Für eine individuelle Terminabsprache kontaktieren Sie uns bitte einfach unter den genannten Kontaktdaten!

Gute Gründe & Tipps:

Die Abend-Akademie Bergisch-Land ist eine Marke der Technischen Akademie Wuppertal e.V. Die TAW bietet Berufstätigen in der Abend-Akademie die Möglichkeit, sich nebenberuflich – in Abend- und Wochenend-Kursen – weiter zu qualifizieren.

Gute Gründe und Tipps zur erfolgreichen Weiterbildung:

  • Vereinbarkeit mit Familie und Beruf
    Berufliche Weiterqualifizierung neben der täglichen Ausübung des Berufes. Präsenzveranstaltungen finden bei uns ausschließlich montags in der Zeit von 18.00 bis 21.15 Uhr statt.
 
  • Anwendungs- und Praxisorientierung
    Von Beginn an werden Theorie und konkrete Arbeitspraxis ideal miteinander verzahnt. Im Rahmen der Weiterbildungen erstellt jeder Teilnehmer eine individuelle Strategie zu einem selbst gewählten Anwendungsfall. Das heißt: Man setzt die Inhalte der Weiterbildung bezogen auf sein eigenes Umfeld um.
 
  • Mit Effektivität zum IHK-Zertifikat
    Das Wissen der Präsenzveranstaltungen wird durch ergänzende Online-Übungen gleich in die Praxis umgesetzt.
 
  • Zielstrebigkeit & Durchhaltevermögen
    Wer sich berufsbegleitend weiterbildet hat seine Ziele fest im Blick und benötigt ein gutes Zeitmanagement. Ihr individuelles Persönlichkeits- und Kompetenzprofil zeichnet sich aus.
 
  • Kleine Kursgruppen
    Wir setzen auf Klasse statt Masse und verzichten auf große Hörsäle mit gemischten Gruppen.
 
  • Direkter und persönlicher Kontakt
    Persönliche Betreuung wird bei uns groß geschrieben! Unsere Dozenten stehen Ihnen während der Weiterbildung für einen direkten Austausch zur Verfügung.
 
  • Zuverlässige Betreuung
    Ihre TAW-Ansprechpartner übernehmen für Sie die administrative und organisatorische Abwicklung. Als Bildungspartner der Bergischen IHK Wuppertal-Solingen-Remscheid melden wir Sie zur IHK-Prüfung an und beraten Sie gerne persönlich.
 
  • Kooperation
    Der IHK-Zertifikatslehrgang wird in Kooperation und Zusammenarbeit mit der Business Academy Ruhr – Akademie und Agentur für Digital Business angeboten.
 
  • Ihr Abschluss
    Das IHK-Zertifikat besitzt einen hervorragenden Ruf und eröffnet ausgezeichnete Berufsperspektiven.

  • Zertifiziertes Managementsystem
    Die Technische Akademie Wuppertal e.V. / Abend-Akademie Bergisch Land ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert.

Anmeldung:

Wir empfehlen Ihnen, eine Anmeldung bis spätestens 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn vorzunehmen.

Gerne können Sie sich online unter dem eingeblendeten Button "Veranstaltung in den Warenkorb" anmelden.

Solten Sie allerdings eine Ratenzahlung wünschen, schicken Sie bitte ausgefüllt folgendes Anmeldeformular an die Email-Adresse: filipe.dasilva@taw.de