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Dr.-Ing. Claudia Dössereck
Tel.: 0202 / 7495 - 207
Fax: 0202 / 7495 - 228
claudia.doessereck@taw.de


Veranstaltungsort
Technische Akademie Wuppertal
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Alternativ-Termin
10.-10.11.2017 - Wuppertal

Leistungsindikatoren im QM-System

Anmelde-Nr.: 51233019H7

Ort:

Wuppertal

Termin:

Fr, 10.11.2017, 9.00 bis 17.00 Uhr

Gebühr:

EUR 630,00
(mehrwertsteuerfrei, einschließlich Seminarunterlagen, Pausengetränken und Mittagessen)

Zum Seminar

Leistungsindikatoren im QM-System

Seit Überarbeitung der Norm ISO 9001 im November 2015 ist das Thema Kennzahlenmanagement durch die Forderung Leistungs­indikatoren zu bestimmen, erneut ein wesentliches Kriterium im Rahmen der Organisationsgestaltung und -steuerung.
Ohne Kennzahlen wäre eine wirkungsvolle Unternehmens­steuerung nicht denkbar. Sie dienen der Umsetzung der Unter­nehmensziele in konkrete Zielvorgaben, der Beurteilung und Einordnung der erzielten Ergebnisse sowie dem Aufzeigen zukünftiger Chancen und Risiken.
Im Rahmen von Kennzahlensystemen ermöglichen sie darüber hinaus eine tiefergehende Ursachenanalyse und schärfen den Blick für die entscheidenden Zusammenhänge der unter­nehmerischen Tätigkeit.
Im Seminar werden insbesondere die Arten von Kennzahlen
und Kennzahlensystemen, sowie deren Herleitung und Verwendungs­möglichkeiten im Unternehmen dargestellt.

Seminarinhalt:

Leistungsindikatoren im QM-System

  1. Definition von Kennzahlen
    • Instrument des Controllings
    • Strategische Erfolgsfaktoren
  2. Funktion und Risiken von Kennzahlen
    • Entscheidungsfunktion
    • Kontrollfunktion
    • Koordinationsfunktion
    • Interpretation von Kennzahlen
  3. Kennzahlenkategorien
    • Operative und strategische Kennzahlen
  4. Kennzahlenarten
    • Absolute Kennzahlen
    • Relative Kennzahlen
  5. Darstellung von Kennzahlen
    • Grafische Darstellungsmöglichkeiten
    • Cockpit/Dashboard
  6. Zusammenspiel und Steuerung von Kennzahlen
    • Kennzahlen im Prozessmanagement
    • Kennzahlen im Rahmen „Management by Objectives“
  7. Praxisrelevante Kennzahlen
    • Qualitätskennzahlen
    • Produktionskennzahlen
    • Finanzkennzahlen
  8. Kennzahlensystem
    • Balanced Scorecard
    • Du-Pont System

Teilnehmerkreis (m/w):

Fach-/Führungskräfte in den Fachbereichen Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement, Entwicklung und Konstruktion, Fertigung, Vertrieb/Kundenbetreuung (alle Branchen)

Ihre Referenten:

Langjährig erfahrene Trainer und Berater mit dem Themen­schwer­punkt Kennzahlen aus der herstellenden Industrie

Art der Präsentation:

Vorträge und Praxisbeispiele, sowie Arbeit in Kleingruppen, Seminarunterlage zur Unterstützung

Ihr Nutzen:

  • Sie kennen wichtige Kennzahlen zur Messung Ihrer Prozess- und Unternehmensleistung
  • Sie können Kennzahlen definieren und zur Steuerung und Lenkung ihrer Prozesse einsetzen
  • Im Rahmen der kontinierlichen Verbessserung Ihrer Prozesse setzen Sie ausssagefähige Kennzahlen ein.

Teilnahmebescheinigung:

Zum Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie eine
qualifizierte Teilnahmebescheinigung der AfQ/TAW mit detaillierter Auflistung der vermittelten Seminarinhalte.

Melden Sie mehr als eine/n Teilnehmer/in zum selben Seminartermin an, machen wir Ihnen das folgende Angebot:

10 % Nachlass auf die Seminargebühr für den zweiten Teilnehmer,
20 % Nachlass auf die Seminargebühr für jeden weiteren Teilnehmer.

Bedingung ist, dass die Rechnungs- bzw. Firmenanschrift identisch ist. Die Seminarsparaktion ist nicht kombinierbar mit anderen Nachlässen.
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