Eine Person interagiert mit einer digitalen Schnittstelle, die ein Häkchen und verschiedene Symbole anzeigt.
Managementsysteme
Seminar 1233219

Kommunikation und Gesprächsführung für interne 1st und 2nd party Auditor:innen

Ort
Wuppertal
Preis
Unsere Veranstaltungen sind umsatzsteuerbefreit
1.490,00 Mitglieder: 1.415,50
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Aufbauseminar gemäß ISO 19011:2018 Kap. 7.6 Aufrechterhaltung und Verbessern der Kompetenz des Auditors

Erfolgreich auditieren – mit starker Kommunikation

Der Erfolg eines Audits steht und fällt mit der Kompetenz der Auditor:innen – insbesondere mit ihrer Fähigkeit, klar, professionell und wirkungsvoll zu kommunizieren. In diesem praxisnahen Seminar entwickeln die Teilnehmenden genau diese Schlüsselkompetenz.

Sie lernen bewährte Kommunikationsmodelle wie das Sender-Empfänger-Modell und die „Vier Seiten einer Nachricht“ kennen und wenden diese direkt in interaktiven Übungen an. So wird Theorie sofort in praxisrelevante Gesprächstechniken übersetzt, die im Auditalltag souverän eingesetzt werden können.

Ihr Mehrwert auf einen Blick:

  • Fundiertes Verständnis der Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
  • Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Kommunikationsmodellen
  • Gezielter Einsatz professioneller Gesprächstechniken im Audit
  • Mehr Überzeugungskraft, Klarheit und Wirkung in Auditsituationen

Dieses Seminar stärkt Ihre Kommunikationskompetenz – und damit Ihre Wirksamkeit als Auditor:in.

Inhalt

Audit bedeutet „audire“ – wirklich zuhören

  • Aktives Zuhören: Signale erkennen, Aussagen klar spiegeln, Missverständnisse vermeiden
  • Wertschätzender Dialog: Vertrauen schaffen – auch bei Druck oder sensiblen Themen
  • Nonverbale Wirkung gezielt nutzen: Haltung, Stimme, Pausen, Blickkontakt

Kommunikationsmodelle im Auditalltag

  • Sender–Empfänger-Modell für mehr Klarheit
  • Vier Seiten einer Nachricht bewusst einsetzen
  • Eisbergmodell: Beziehungsebene erkennen und steuern
  • Praktische Tools & Formulierungen für Auditgespräche

Gesprächs- und Fragetechniken

  • Fragetypen wirksam nutzen: offen, geschlossen, skalierend, kontrollierend
  • Strukturierte Gesprächsführung vom Einstieg bis zum Abschluss
  • Kritische Themen klar und lösungsorientiert ansprechen
  • Souveräner Umgang mit Einwänden und schwierigen Gesprächspartner:innen

Rollenspiele mit Feedback

  • Realitätsnahe Auditszenarien aus der Praxis
  • Direktes, umsetzbares Feedback zu Wirkung, Sprache und Struktur
  • Transferhilfen: Checklisten, Leitfäden, individuelle Ziele

Ihr Nutzen

Sie gewinnen die kommunikative Sicherheit, die Audits effizienter, souveräner und zielgerichteter macht. Durch praxisnahe Methoden und klare Gesprächstechniken steigern Sie Ihre Überzeugungskraft und schaffen eine konstruktive Atmosphäre – selbst in anspruchsvollen Auditsituationen.

TAW Inhouse Seminare sind ...

  • angepasst an Ihre individuellen Bedürfnisse
  • maßgeschneidert auf Ihre unternehmens-spezifischen Themen und Ziele
  • nach Absprache zeitlich flexibel umsetzbar

Weiterführende Informationen

Interne 1st & 2nd party Auditoren:innen (System, Prozess, Qualität, Umwelt, Energie, IT, Arbeitssicherheit, etc.)

Abschluss

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2 Tage
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08.09.2026 - 09.09.2026
Wuppertal
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