Seminar

Konstruktives Konfliktmanagement

Überblick

Konflikte gehören zum betrieblichen Alltag. Häufig sind sie ner­ven­aufreibend, immer kosten sie Zeit und Energie. Gleichzeitig geben sie die Möglichkeit, sich mit Pro­blemen bewusst ausein­ander zu setzen, daraus zu lernen und Weiterent­wicklung voranzutreiben. 

Im betrieblichen Alltag schaffen Sie sich mit der Fähigkeit Konflikte konstruktiv zu lösen Akzeptanz und Vertrauen bei Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern. Professio­nelles Konflikt­management ist Bestandteil guter Mitar­bei­ter­führung, stärkt die Zusammenarbeit, trägt wesent­lich zu Moti­va­tion, Leistung und Erfolg bei. 

Unter­schiedliche Per­sön­lichkeitstypen und ihre Konfliktbe­reiche werden im Seminar erörtert, damit Sie Konflikt­situationen besser einschätzen können. Sie entwickeln ein Verständ­nis für das eigene Konfliktverhalten und das Verhalten anderer. Sie erlernen konfliktvermeidende und konfliktschwächende Ver­hal­tens­weisen und Strategien.

Im Detail

Seminarinhalt
  • Besprechen der Seminarziele und Anpassen der Seminarinhalte an die Wünsche und Erwartungen
    der Teilnehmenden
  • Hintergründe von Konflikten
    • Wenn das Gehirn Probleme erzeugt
    • Wie wir wahrnehmen und Informationen verarbeiten
    • Die enorme Macht der Emotionen
  • Einflüsse der Persönlichkeit auf Konfliktbereiche
    und Konfliktverhalten
    • Überblick über das Insights MDI® Persönlichkeitsmodell
    • Das individuelle Konfliktverhalten verstehen
  • Konflikte produktiv meistern
    • Professionell reagieren - aber wie?
    • Sinnvolle Strategien zur Konfliktbewältigung
    • Offen sein für konstruktive Lösungswege
  • Unnötige Konflikte vermeiden, Konflikte entschärfen
    • Wie aufmerksam und genau hören wir wirklich zu?
    • Ist es ein Konflikt oder nur ein Missverständnis?
    • Mögliche Anzeichen von Konflikten
    • Was ist zu tun, bevor es sachlich vorwärts gehen kann?
    • Ausgeglichenheit vermindert Konfliktanfälligkeit
    • WICHTIG: Körpersprache und Stimmwirkung
    • Warum Sie Strategien brauchen, nicht Rezepte

Alle, die ihren produktiven Umgang mit Konflikten steigern und ihr Verhaltens­repertoire in Konfliktsituationen erweitern wollen.

Stefanie Schäfer,

Wuppertal, langjährige Managementberaterin und Coach mit den Themenschwerpunkten Kommunikation, Konfliktmanagement, Führung, Teamentwicklung, Potenzialentwicklung

Mix aus Einzel- und Gruppenübungen, Trainerinput, Impuls­referaten und wenn gewünscht Übungen mit Video­auf­zeich­nung. 

Zum Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung der TAW.