KI-Automatisierung mit n8n: Geschäftsprozesse mit KI-Agenten schneller und effizienter gestalten

1. Standortbestimmung und Use-Case-Discovery

• Warum jetzt: aktueller Marktstandard (SAP-Einstieg bei n8n, Konzern-Rollouts) in den Mittelstandskontext übersetzt
• Die drei wirtschaftlichen Hebel: Wissensmanagement, Auftrags- und Routine-Administration, Produktivität
• Eigene Prozessschmerzen strukturiert sammeln und priorisieren

2. Grundlagen KI und Prompt-/Kontext-Engineering

• Funktionsweise von Sprachmodellen, Chancen, Risiken und ethische Aspekte
• Aufbau wirksamer Prompts und typische Fehlerquellen, mit praktischen Übungen

3. Einstieg in n8n: erster Workflow gemeinsam gebaut

• Oberfläche, Bausteine (Nodes), Auslöser (Trigger) und Zugänge (Credentials) ohne Programmierung
• Gemeinsamer Aufbau eines ersten automatisierten Workflows aus einer Vorlage
• Integration externer Dienste wie E-Mail, Tabellen und CRM

4. Hebel Wissensmanagement: KI-gestützte Wissensbasis

• Verstreutes Wissen aus E-Mails und Dateien sofort abrufbar machen
• Live-Aufbau einer KI-Wissensbasis, anschließend eigener Aufbau durch die Teilnehmenden

5. Hebel Auftrags- und Posteingangsautomatisierung

• E-Mails klassifizieren, Bestellbestätigungen erzeugen, Rechnungen per Texterkennung (OCR) erfassen und zur Freigabe vorlegen, CRM-Pflege und IT-Ticketing
• Freigaben und Kontrolle durch Menschen einbauen, Fehlerbehandlung und Testen
• Eigener Aufbau eines Workflows auf einen Prozess aus dem Teilnehmerkreis

6. KI-Agenten, Business Case und 90-Tage-Roadmap

• Architektur und Einsatz von KI-Agenten in n8n
• ROI rechnen, Plattform-Entscheidung Cloud oder eigener Server unter DSGVO
• Konkreter 90-Tage-Fahrplan mit Verantwortlichkeiten