Aktuelle Information: Stufenweiser Start der Präsenzveranstaltungen ab dem 16. Mai. Details lesen Sie hier.

„Erfolg zu haben heißt, anderen einen Schritt voraus zu sein. Deshalb bin ich hier. Die Akademie für Einkauf und Logistik bringt mich
WEITER durch BILDUNG!

Live-Online-Training

Einkaufsgespräche per Telefon und Videokonferenz

  • Erfolgreich mit Lieferanten verhandeln
  • Besonderheiten beim telefonischen Kontakt
  • Kompaktes Kurztraining

Anmelde-Nr.: 50880018C0

Ort:

Online-Seminar

Termin:

Di, 16.6.2020, 9.30 bis 12.30 Uhr

Gebühr:

EUR 230,00
(mehrwertsteuerfrei, einschließlich digitaler Seminarunterlagen)

Zum Seminar

Einkaufsgespräche per Telefon und Videokonferenz

Das Telefon ist für den Einkauf ein wichtiges und alltägliches Kommunikationsinstrument. Es spart Zeit und Geld und ist damit für viele Abstimmungen mit Lieferanten und weiteren Partnern unverzichtbart. Seit Beginn der Corona-Pandemie hat sich auch die Zahl der Videokonferenzen rasant erhöht.

In Telefonat oder Videokonferenz entscheiden andere Faktoren über den Erfolg als im persönlichen Kontakt. Aber nur sehr selten erhalten wir ein Feedback über unsere Wirkung dabei.

In diesem kompakten Kurztraining optimieren Sie Ihr Gesprächs­verhalten am Telefon – gezielt für die tägliche Praxis im Einkauf:
  • Sie besprechen Planung, Vorbereitung und Nachbereitung einer Telefon- und Videokonferenz.
  • Sie lernen bewährte Telefontechniken für die Einkaufspraxis kennen.
  • Sie informieren sich über die wichtigsten Elemente effektiver Verhandlungsführung.
  • Sie erfahren, wie Sie bei verschiedenen einkaufstypischen Gesprächsanlässen die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Seminarinhalt:

Einkaufsgespräche per Telefon und Videokonferenz

  • Organisation von Telefon- und Videokonferenzen
  • Gesprächsablauf und Inhalte verbindlich vereinbaren
  • Die verschiedenen Gesprächsanlässe: Preise, Termine, Reklamationen, Perspektiven etc.
  • Mit professionellem Small Talk persönliche Distanzen überwinden
  • Die Rolle des Verhandlungsführers in der Videokonferenz
  • Auswahl und Planung von Verhandlungsstrategien
  • Die Macht der Stimme
  • Frage- und Dialogtechniken in Verhandlungen
  • Schwierige Situationen im Gespräch: Spielräume ausloten
    • Angriffen, Manipulationen, Killerphrasen souverän begegnen
  • Standpunkte und Interessen sicher vertreten
  • Vereinbarungen verbindlich zum Abschluss bringen

Teilnehmerkreis:

Einkäufer und Nachwuchskräfte im Einkauf, die Impulse für die effektive Gesprächsführung rmit Lieferanten suchen

Ihr Seminarleiter:

Dipl.-Kfm. Andreas Stollenwerk
Inhaber von Stollenwerk Coaching & Consulting, einer Unter­nehmens­beratung für Einkauf und Supply Chain Management. Er verfügt über langjährige, internationale Praxis­erfahrung als Einkäufer und Einkaufs­leiter in mittel­ständischen und großen Industrie­unter­nehmen.

Art der Präsentation:

Trainer-Input, Praxisbeispiele, Kurz-Übungen mit Feedback, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Seminar­unterlagen

Ihr Nutzen:

Ein Live-Online-Training ist ein interaktives Online-Seminar, das live in einem virtuellen Seminarraum stattfindet. Sie sehen und hören live die Präsentation des Trainers. Dazu können Sie direkt oder über einen moderierten Chat kommunizieren, also Fragen stellen, Kommentare abgeben und mit den anderen Teilnehmern und dem Trainer diskutieren. Beispiele, Übungen und weitere interaktive Formate ergänzen je nach Thema die Präsentation und machen das Online-Training abwechslungsreich, lebendig und motivierend.

Mit einem Live-Online-Training der TAW bilden Sie sich orts­unabhängig weiter – bequem, kosten­günstig und effektiv.

Organisatorisches:

Für die Teilnahme am Live-Online-Seminar benötigen Sie einen Computer mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser, einen Lautsprecher oder Kopfhörer und ein Mikrofon. Eine Webcam ist sinnvoll, aber nicht zwingend erforderlich. Die Handhabung der Technik ist intuitiv verständlich und wird zu Beginn des Online-Trainings noch einmal vorgestellt.

Etwa eine Woche vor dem Online-Seminar senden wir Ihnen per E-Mail die Zugangsdaten für die Teilnahme. Geben Sie bitte deshalb bei Ihrer Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse an.

Teilnahmebescheinigung:

Sie erhalten eine qualifizierte Teilnahme­bescheinigung der TAW mit detaillierter Auflistung der vermittelten Seminar­inhalte.